Coupez la mèche. Avant chaque utilisation, coupez la mèche à environ 5 mm. Une mèche courte brûle plus clair et plus proprement, avec moins de fumée et sans trace noire de suie à l'intérieur du verre.

Laissez la cire fondre jusqu'au bord. N'éteignez la bougie que lorsque la couche supérieure de cire est entièrement liquide, jusqu'au bord du verre. Cela prend 2 à 4 heures selon le format. Vous éviterez ainsi l'effet tunnel.

Ne la laissez pas brûler trop longtemps. Quatre à six heures d'affilée suffisent. Au-delà, le verre devient trop chaud.

Ne soufflez pas la flamme. En soufflant, des particules de suie se déposent dans la cire. Éteignez la flamme avec un éteignoir ou en posant un instant le couvercle sur le verre.

Choisissez le bon endroit. Posez la bougie sur une surface plane et résistante à la chaleur, loin des rideaux et des tissus, à l'abri des courants d'air des ventilateurs, des fenêtres ouvertes ou des lieux de passage. Elle brûlera ainsi de façon régulière.

Laissez 1 cm de cire. Ne faites jamais brûler la bougie jusqu'au bout : avec moins d'un centimètre de cire, le verre peut surchauffer et se fissurer.

Oui, toutes. Pour le verre de la collection Knokke-le-Zoute, il existe une recharge sur mesure à mèche en bois ; pour les bougies en béton, une recharge béton ; et pour le verre soufflé à la bouche et l'extérieur, un sachet de recharge de mélange de soja. Vous préférez ne pas le faire vous-même ? Apportez votre verre vide (en laissant toujours 1 cm de cire) à la boutique de Knokke ou à l'atelier de Brecht, et nous le remplissons pour vous.

Une fumée noire a presque toujours l'une de ces causes :

La mèche est trop longue. Coupez la mèche à 5 ou 6 mm maximum, même si la bougie brûle déjà (éteignez-la d'abord un instant).

La bougie brûle depuis trop longtemps. Dès que la couche supérieure est entièrement liquide, mieux vaut éteindre la bougie dans l'heure. Au-delà, la cire devient trop chaude, s'évapore plus vite et la flamme s'agite — et une flamme qui s'agite produit de la suie.

La bougie est dans un courant d'air. Le vent fait vaciller la flamme. Tournez la bougie ou placez-la dans un endroit plus calme.

Le verre n'a jamais été nettoyé. La suie des utilisations précédentes tombe dans la cire et brûle avec elle. Nettoyez de temps en temps l'intérieur avec un chiffon et un produit nettoyant sans alcool.

La pièce est trop petite. Les grandes bougies à plusieurs mèches ont leur place dans une grande pièce avec une hauteur sous plafond suffisante.

La mèche en bois est un peu plus épaisse que la moyenne. Le bois est un produit naturel. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la bougie allumée, nous regarderons cela ensemble.

Nos bougies sont fabriquées avec les meilleurs ingrédients, mais une bougie reste une flamme nue. Faites-les donc toujours brûler de manière responsable :

• Retirez tout l'emballage avant d'allumer.
• Posez la bougie sur une surface plane, sèche et résistante à la chaleur, loin de tout ce qui peut prendre feu et hors de portée des enfants et des animaux.
• Gardez la mèche coupée à environ 5 mm.
• La bougie fume ? Vérifiez les courants d'air et coupez la mèche. Éteignez la bougie, coupez, puis rallumez.
• Gardez la cire exempte de résidus de mèche, d'allumettes et de tout autre matériau inflammable. Gardez la mèche bien centrée.
• Ne faites pas brûler de bougies dans un courant d'air.
• Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
• Gardez les allumettes et les briquets hors de portée des enfants.
• Laissez 1 cm de cire dans le verre.

Les bougies OSCAR sont réputées pour leur longue durée de combustion : un mélange de soja dur et des mèches en bois qui brûlent calmement et régulièrement. La durée de combustion dépend du format ainsi que du nombre et de l'épaisseur des mèches — plus de flamme, c'est une bougie qui se consume plus vite.

Collection Knokke-le-Zoute
300 g jusqu'à ± 55 heures
190 g jusqu'à ± 35 heures

Bougies en béton
petite jusqu'à 40 heures
moyenne jusqu'à 80 heures
grande jusqu'à 120 heures
très grande jusqu'à 150 heures

Verre soufflé à la bouche
medium jusqu'à 80 heures
large jusqu'à 140 heures
extra large jusqu'à 220 heures
XXL jusqu'à 300 heures

Chaque bougie est coulée et contrôlée à la main. Si, malgré tout, le résultat ne vous satisfait pas, envoyez-nous via le formulaire de contact votre numéro de commande, le nom de la bougie et quelques photos. Nous chercherons immédiatement une solution.

Bon à savoir : le bois est un produit naturel ; l'épaisseur d'une mèche en bois peut donc légèrement varier et la flamme être un peu plus grande ou plus petite. Juste après l'allumage, la flamme est toujours un peu plus haute ; après quelques minutes, elle se stabilise. Une flamme modeste est normale — c'est ce qui fait durer votre bougie plus longtemps.

Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne, en France, en Autriche, en Italie, en Espagne, au Portugal, en Irlande, en Pologne, en Tchéquie, en Hongrie, en Suède, à Monaco et en Suisse. En Belgique, la livraison est offerte dès 50 €, aux Pays-Bas et au Luxembourg également dès 50 €, dans le reste de l'Europe dès 60 €. Les frais de port exacts s'affichent lors du paiement. Plus d'informations dans notre politique de livraison.

Nous expédions sous 2 jours ouvrables après votre paiement, depuis notre atelier de Brecht, avec DPD. En Belgique, votre colis arrive généralement 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition ; ailleurs en Europe, comptez 3 à 8 jours ouvrables. Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.

Consultez d'abord votre lien de suivi : il arrive que le colis se trouve dans un point relais ou chez un voisin. Si la livraison prend plus de 8 jours, envoyez un e-mail à info@oscar.luxury avec votre numéro de commande. Nous faisons le point avec DPD et vous envoyons une nouvelle bougie si nécessaire.

Vous disposez de 14 jours après réception pour renvoyer un article non utilisé dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à votre charge. Nous ne faisons pas d'échange : retournez l'article et passez une nouvelle commande. Les bougies personnalisées (avec votre texte ou votre logo) ne peuvent pas être retournées. Tout est détaillé dans notre politique de retour.

Depuis notre propre atelier de Brecht (Belgique), où chaque Oscar est coulé à la main. Vous préférez retirer votre commande à Brecht ou à la boutique de Knokke-Heist ? Faites-le-nous savoir via info@oscar.luxury, et nous la préparons pour vous.