Privacybeleid
Privacybeleid
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.oscar.luxury (hierna de "Website"), die wordt beheerd door de besloten vennootschap Lendfers bv, handelend onder de handelsnaam "OSCAR Luxury", ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0880.438.316, met BTW-nummer BE0880.438.316 en maatschappelijke zetel te Dumortierlaan 115, 8300 Knokke-Heist, België.
Contactgegevens:
- E-mail: info@oscar.luxury
- Telefoon: +32 50 60 76 53
OSCAR Luxury treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (hierna "AVG") en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
OSCAR Luxury verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, of die wij automatisch verkrijgen wanneer u onze Website bezoekt of een aankoop doet:
- Identificatiegegevens: voornaam, familienaam, factuur- en leveringsadres
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Bestelgegevens: aankoophistoriek, productvoorkeuren, retouren
- Betalingsgegevens: bankrekeningnummer of kaartreferentie (verwerkt via onze betalingsprovider Mollie; OSCAR Luxury slaat geen volledige kaartgegevens op)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, taalvoorkeur, apparaattype, surfgedrag op de Website
- Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, contactformulieren of klantenservice-aanvragen
- Marketingvoorkeuren: nieuwsbrief-inschrijving, opt-in voor commerciële communicatie
3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
OSCAR Luxury verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, telkens op basis van een geldige rechtsgrond zoals voorzien in artikel 6 AVG:
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uitvoering van uw bestelling, levering, facturatie, retouren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Klantenservice en behandeling van klachten | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Boekhouding, BTW- en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Fraudepreventie en beveiliging van de Website | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Versturen van nieuwsbrieven en commerciële communicatie | Toestemming of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten (art. 6.1.a / art. 6.1.f AVG) |
| Verbetering van de Website, productaanbod en gebruikerservaring | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Plaatsen van niet-essentiële cookies | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
4. Ontvangers van uw gegevens
OSCAR Luxury verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wel kunnen uw gegevens, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van bovenstaande doeleinden, worden gedeeld met:
- Betalingsdienstverlener: Mollie B.V. (Nederland) voor de verwerking van betalingen
- Vervoerders: DPD, Bpost en andere logistieke partners voor levering en retouren
- E-commerceplatform: Shopify Inc. (Canada/Ierland) als hosting- en verkoopplatform
- Marketing- en analysetools: Google (Ireland) Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook & Instagram-pixel), Pinterest, gebaseerd op uw cookievoorkeuren
- E-mailmarketing: ingeschakeld via Shopify of een aangesloten e-mailprovider
- Boekhouder en juridisch adviseur: voor zover noodzakelijk voor wettelijke verplichtingen
- Overheden en gerechtelijke instanties: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
Met al onze verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
Sommige van onze verwerkers (zoals Google en Meta) zijn gevestigd in of verwerken gegevens in de Verenigde Staten. In dat geval steunt OSCAR Luxury op passende waarborgen zoals het EU-US Data Privacy Framework, modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of andere mechanismen die voorzien zijn in hoofdstuk V van de AVG.
6. Bewaartermijnen
OSCAR Luxury bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Klant- en bestelgegevens: tot 10 jaar na de laatste transactie (Belgische boekhoudwet)
- Facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)
- Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft
- Logbestanden en technische gegevens: maximaal 12 maanden
- Cookies: zie sectie 9
7. Uw rechten
Onder de AVG beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op inzage (art. 15): kennis krijgen van de over u verwerkte gegevens
- Recht op rectificatie (art. 16): foutieve of onvolledige gegevens laten corrigeren
- Recht op wissing (art. 17): vergeten worden, behoudens wettelijke bewaartermijnen
- Recht op beperking (art. 18): de verwerking tijdelijk stopzetten
- Recht op overdraagbaarheid (art. 20): uw gegevens in machineleesbare vorm ontvangen
- Recht van bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang of direct marketing
- Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming (art. 7.3)
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@oscar.luxury met bewijs van uw identiteit. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen.
U heeft eveneens het recht klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Beveiliging
OSCAR Luxury neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder meer SSL-encryptie van de Website, toegangscontrole, veilige opslag bij erkende cloudleveranciers, en periodieke evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.
9. Cookies
De Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor niet-essentiële cookies via een cookie-banner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de Website.
Drie categorieën cookies worden gebruikt:
- Strikt noodzakelijke cookies: nodig voor het functioneren van de Website (winkelmand, sessiebeheer). Geen toestemming vereist.
- Analytische cookies: helpen ons de Website te verbeteren (Google Analytics). Toestemming vereist.
- Marketing- en advertentiecookies: voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing (Google Ads, Meta-pixel, Pinterest). Toestemming vereist.
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
OSCAR Luxury behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment aan te passen om te voldoen aan wijzigingen in de wetgeving of onze diensten. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op de Website. De datum van laatste wijziging staat onderaan deze pagina vermeld.
11. Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten omtrent dit privacybeleid kan u steeds contact opnemen met OSCAR Luxury via:
- E-mail: info@oscar.luxury
- Post: Lendfers bv – Dumortierlaan 115, 8300 Knokke-Heist, België
- Telefoon: +32 50 60 76 53
Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026
