AGB

 

Allgemeine Bestimmungen

Diese Website (www.oscar.luxury) (nachfolgend die „Website“) wird betrieben von der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Lendfers bv (nachfolgend „OSCAR Luxury“), handelnd unter dem Handelsnamen „OSCAR Luxury“, eingetragen bei der Zentralen Datenbank der Unternehmen unter der Nummer 0880.438.316, mit Gesellschaftssitz in Dumortierlaan 115, 8300 Knokke-Heist und der Mehrwertsteuernummer BE0880.438.316.

Die Kontaktdaten von OSCAR Luxury lauten: Telefonnummer: +32 50 607653 E-Mail-Adresse: info@oscar.luxury

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) werden zwischen OSCAR Luxury („der Verkäufer“) und jeder natürlichen Person vereinbart, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, künstlerischen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die über die Website einen Kauf tätigen möchte (der „Kunde“) (nachfolgend gemeinsam die „Parteien“ genannt).

Die Aufgabe einer Bestellung über die Website impliziert die vorherige Kenntnisnahme und vollständige Annahme dieser Verkaufsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, durch den Kunden. Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehung diesen Verkaufsbedingungen unterliegt.

OSCAR Luxury behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf der Website zu ändern. Die Verkaufsbedingungen dürfen in keinem Fall vom Kunden geändert werden. Maßgeblich ist die Fassung der Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden auf der Website verfügbar ist.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Verkaufsbedingungen aufgrund einer belgischen gesetzlichen Vorschrift oder einer gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Verkaufsbedingungen weiterhin anwendbar.

Bestellungen können auf Französisch, Niederländisch oder Englisch aufgegeben werden.

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, wird eine Zusammenfassung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet, damit der Kunde diese aufbewahren kann. Die Bestellung wird außerdem von OSCAR Luxury archiviert.

Artikel 1. Der Kunde

Um eine Bestellung über die Website wirksam aufgeben zu können, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt und dazu berechtigt sein oder, falls der Kunde noch nicht 18 Jahre alt ist, die Zustimmung seiner Eltern haben, eine Bestellung über die Website aufzugeben. Der Kunde erklärt daher, dass er über die erforderliche Geschäftsfähigkeit zum Abschluss eines Vertrags verfügt und nicht unter Betreuung steht. OSCAR Luxury behält sich das Recht vor, vom Kunden einen Nachweis seines Alters oder der elterlichen Zustimmung zu verlangen und die Bestellung des Kunden nicht auszuführen, wenn der Kunde den verlangten Nachweis nicht erbringt.

Wenn der Kunde OSCAR Luxury über die Website Informationen übermittelt, die für die Lieferung und Rechnungsstellung der auf der Website angezeigten Produkte erforderlich sind, muss der Kunde sicherstellen, dass diese Informationen richtig und vollständig sind. Bei einem Fehler in den Kontaktdaten des Empfängers kann OSCAR Luxury nicht haftbar gemacht werden, wenn sich herausstellt, dass die Lieferung der bestellten Produkte [wie nachstehend definiert] unmöglich war.

OSCAR Luxury behält sich das Recht vor, eine Bestellung (unter Rückerstattung) zu stornieren, wenn sie vermutet, dass diese die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, ohne dafür haftbar gemacht zu werden.

Artikel 2. Produkte

Die Produkte von OSCAR Luxury oder jedes andere von OSCAR Luxury zum Verkauf angebotene Produkt (nachfolgend die „Produkte“) sind die Produkte, die am Tag des Aufrufs der Website durch den Kunden auf der Website angezeigt werden. OSCAR Luxury sorgt dafür, dass die Produkte auf der Website so genau wie möglich dargestellt und beschrieben werden.

Abbildungen und Beschreibungen der Produkte sind jedoch lediglich indikativ und nicht vertraglich bindend. OSCAR Luxury haftet nicht für Fehler oder Auslassungen in der Darstellung der Produkte. OSCAR Luxury führt die Bestellungen des Kunden aus, solange der Vorrat reicht, und wird sich nach besten Kräften bemühen, dafür zu sorgen, dass die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte vorrätig sind.

Artikel 3. Bestellungen

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Aufgabe einer Bestellung eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet.

Sobald die Zahlung erfolgt ist (siehe Artikel 6), erhält der Kunde von OSCAR Luxury eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung mit einer Zusammenfassung der Bestellung. Diese Nachricht wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Artikel 4. Nichtverfügbarkeit

Sollten ein oder mehrere vom Kunden bestellte Produkte trotz der Bemühungen von OSCAR Luxury vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein oder sollte die ursprünglich angegebene Lieferfrist um mehr als acht (8) Tage überschritten werden (außer in Fällen höherer Gewalt), wird OSCAR Luxury den Kunden per E-Mail darüber informieren.

In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, indem er innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen, nachdem er über die von OSCAR Luxury zu vertretende Verzögerung informiert wurde, eine E-Mail an info@oscar.luxury sendet. Gegebenenfalls verpflichtet sich OSCAR Luxury, dem Kunden den bereits vom Kunden gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Änderung oder Stornierung der Bestellung, zurückzuerstatten. Darüber hinausgehende Beträge werden von OSCAR Luxury nicht an den Kunden gezahlt.

Artikel 5. Preise

Die Preise der Produkte werden auf der Website in Euro (€) für Lieferungen innerhalb Europas, mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs, und in britischen Pfund (£) für Lieferungen in das Vereinigte Königreich angegeben und verstehen sich einschließlich aller Steuern. Die Lieferkosten oder etwaige Einfuhrabgaben, die gemäß Art. VI.45, 5° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, sind nicht im Preis enthalten.

Die Versandkosten hängen davon ab, wohin die Produkte versandt werden. Sie werden automatisch berechnet und in der Bestellübersicht vor der Zahlung durch den Kunden ausdrücklich angegeben. Derzeit gelten die folgenden Versandkosten:

Lieferungen auf Inseln sind in diesen Lieferkosten nicht inbegriffen. Diese Kosten werden von Fall zu Fall festgelegt.

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Produkte (siehe Artikel 10).

Im Falle von Werbeaktionen und Rabatten werden diese auf die Bestellung des Kunden angewendet, wenn der Kunde die Anwendungskriterien erfüllt und den/die Aktionscode(s) korrekt eingibt.

OSCAR Luxury behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für die Bestellung des Kunden gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website angegeben sind.

Artikel 6. Zahlung

Auf der Website können Sie sicher mit Visa, Mastercard und Maestro bezahlen.

Es werden keine Bankdaten auf dem Server gespeichert und OSCAR Luxury hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden: Zahlungen erfolgen über eine externe Plattform, Mollie, die ein erhöhtes Maß an Sicherheit für Transaktionen über die Website gewährleistet.

Möchte der Kunde mit einer ausländischen Kredit- oder Debitkarte bezahlen, muss die Karte für internationale Transaktionen freigeschaltet sein. Etwaige Provisionen oder Gebühren im Zusammenhang mit der Zahlung, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden, gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde garantiert OSCAR Luxury, dass er berechtigt ist, die Bankkarte zur Durchführung der Zahlung zu verwenden.

Der für die Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird dem Kunden auf der Webseite angezeigt, die eine Übersicht über seinen „Warenkorb“ gibt, d. h. über alle Produkte, die Teil der Bestellung sind. Vor der Zahlung hat der Kunde somit die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und deren Gesamtpreis online zu überprüfen und etwaige Fehler, die ihm bei der Aufgabe der Bestellung unterlaufen sind, zu korrigieren.

Sobald die Bestellung vom Kunden aufgegeben wurde, ist die Bestellung bestätigt und endgültig, unbeschadet des in Artikel 10 vorgesehenen Widerrufsrechts.

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Mitteilung seiner Bankdaten (vollständiger Name, Kartennummer, Ablaufdatum und CVC-Nummer) der Ermächtigung gleichkommt, sein Konto mit dem für die Bestellung geschuldeten Gesamtbetrag zu belasten.

Grundsätzlich wird das Konto des Kunden erst belastet, wenn die Bestellung an den Kunden versandt wird, um zu vermeiden, dass dem Kunden ein Produkt in Rechnung gestellt wird, das nicht sofort verfügbar ist.

Artikel 7. Eigentum

OSCAR Luxury behält sich das Eigentum an den Produkten vor, bis die vollständige Bezahlung aller Rechnungen, einschließlich Kosten und Steuern, eingegangen ist.

Artikel 8. Lieferung

Die Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung über die Website angegeben hat.

Kann die Lieferung nicht erfolgen oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, wird die Bestellung an OSCAR Luxury zurückgesandt und der Kunde erhält innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eingang der Bestellung bei OSCAR Luxury eine Rückerstattung.

OSCAR Luxury haftet nicht für die Leistungen externer Transportunternehmen, unbeschadet der Rechte, die der Kunde diesen gegenüber geltend machen kann (gemäß Art. VI.44 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs).

Kommt eine unmittelbare Haftung von OSCAR Luxury in Betracht, wird OSCAR Luxury ganz oder teilweise von der Haftung befreit, wenn sie nachweist, dass die Nichterfüllung des Vertrags mit dem Kunden auf den Kunden zurückzuführen ist oder die Folge einer unvorhersehbaren und unvermeidbaren Handlung eines Dritten oder höherer Gewalt ist.

Artikel 9. Lieferfrist

Nach Eingang der Zahlung für die Bestellung wird OSCAR Luxury das Erforderliche veranlassen, um die Bestellung zu bearbeiten und die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu versenden.

Die Lieferzeiten können je nach dem vom Kunden gewählten Bestimmungsland und dem Zeitpunkt der Bestellung variieren. Im Allgemeinen betragen die Lieferzeiten – außer in Ausnahmefällen – nicht mehr als (8) Tage ab dem Tag, nachdem die Bestellung vom Kunden bezahlt wurde und bei OSCAR Luxury eingegangen ist, von Montag bis Freitag vor 12 Uhr mittags.

Die Lieferzeiten hängen ab von (1) der Bearbeitungszeit durch OSCAR Luxury, (2) den Lieferzeiten des Transportunternehmens und (3) der Zollabfertigung.

Bearbeitungszeit In den meisten Fällen und lediglich zur Orientierung werden die Produkte von OSCAR Luxury innerhalb von zwei Werktagen nach Aufgabe der Bestellung vor Mitternacht (GMT + 1) am Tag der Bestellung versandt.

Lieferzeiten des Transportunternehmens OSCAR Luxury versendet Bestellungen über externe Transportunternehmen, hauptsächlich DPD. Zur Orientierung: Die Lieferzeiten von DPD sind wie folgt: Europa: 3 bis 8 Werktage

Zollabfertigung Bei Lieferungen außerhalb der EU wird die Zollabfertigung, soweit erforderlich, von externen Kurierdiensten durchgeführt, bevor die Produkte physisch eintreffen.

Artikel 10. Widerrufsrecht

Der Kunde verfügt über eine gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde (oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die über die Website bestellten Produkte physisch in Empfang nimmt, um seine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Produkte, die direkt bei Vertriebspartnern, Einzelhändlern oder über andere Websites als die Website gekauft oder bestellt wurden, dürfen in keinem Fall direkt an OSCAR Luxury zurückgesandt werden.

Um Anspruch auf Rückerstattung des zurückgesandten Produkts zu haben, muss der Kunde OSCAR Luxury vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist und vor der Rücksendung der Produkte über seine Entscheidung, seine Bestellung zu widerrufen, mittels eines eindeutigen Stornierungsantrags über die Seite „Bestellverlauf“ auf der Website informieren.

OSCAR Luxury bestätigt den Eingang des Rücksendeantrags mit einer E-Mail mit dem Titel „In Erwartung des Rücksendepakets“, in der darauf hingewiesen wird, dass die Kosten für die Rücksendung der Produkte vom Kunden zu tragen sind. Diese E-Mail enthält einen Rücksendeschein, den der Kunde ausdrucken und dem Rücksendepaket beilegen muss, sowie ein Rücksendeetikett, das der Kunde außen auf dem Rücksendepaket anbringen muss. Der Kunde muss das Rücksendepaket anschließend zu Bpost bringen. Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Kunden über seine Entscheidung, seine Bestellung zu stornieren, zurückgesandt werden.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

OSCAR Luxury erstattet die vom Kunden erhaltenen Zahlungen, gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten, wenn der Kunde die Bestellung vollständig zurücksendet. Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an OSCAR Luxury trägt jedoch der Kunde. Gegebenenfalls werden diese Kosten von dem Gesamtbetrag abgezogen, der von OSCAR Luxury an den Kunden zurückerstattet wird.

Die zurückgesandten Produkte werden per Banküberweisung auf das Bankkonto erstattet, das für die Aufgabe der Bestellung belastet wurde, und zwar innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem OSCAR Luxury gemäß den vorstehenden Bestimmungen über die Entscheidung des Kunden, die Bestellung zu widerrufen, informiert wurde. OSCAR Luxury kann die Rückerstattung jedoch so lange zurückhalten, bis die Produkte tatsächlich an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurückgesandt wurden oder bis der Kunde einen eindeutigen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Ist das Rücksendepaket nicht bei OSCAR Luxury eingegangen und liegt kein Zustellnachweis von BPost vor, werden die Produkte weder erstattet noch umgetauscht und OSCAR Luxury kann nicht haftbar gemacht werden.

Pakete, die bei OSCAR Luxury eingegangen sind und nicht gemäß den oben genannten Verfahren zurückgesandt wurden, werden von OSCAR Luxury nicht erstattet.

Der Kunde trägt das mit der Rücksendung der Produkte verbundene Risiko.

Artikel 11. Lieferfehler

Sollte der Kunde ausnahmsweise ein Produkt von OSCAR Luxury erhalten, das nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde OSCAR Luxury so schnell wie möglich über info@oscar.luxury kontaktieren, in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall prüft OSCAR Luxury die Nichtkonformität der Lieferung und informiert den Kunden über das Rücksendeverfahren, das erforderlichenfalls auf Kosten von OSCAR Luxury durchgeführt wird.

WICHTIG: Bei Rücksendungen / Änderungen aus Ländern außerhalb der EU muss der Kunde auf dem Frachtbrief deutlich angeben, dass die Sendung nichtkommerzielle Waren ohne Wiederverkaufswert betrifft, damit OSCAR Luxury keine Zollgebühren in Rechnung gestellt werden. Im Falle einer Rücksendung wird OSCAR Luxury auf die gleiche Weise vorgehen, damit der Kunde keine doppelten Zollgebühren zahlen muss.

Der Kunde hat kein Widerrufsrecht in Bezug auf Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind, gemäß Art. VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs.

Artikel 12. Garantie

Alle über die Website www.oscar.luxury verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung und der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß dem belgischen Zivilgesetzbuch.

Um diese Gewährleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde im Besitz der von OSCAR Luxury ausgestellten Rechnung sein. Im Falle eines Mangels muss der Kunde OSCAR Luxury so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Entdeckung des Mangels, benachrichtigen.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die auf Unfälle, Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder auf Änderungen oder Anpassungen an den Produkten oder jeden anderen unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zurückzuführen sind.

Artikel 13. Datenschutz und Cookies

Der Kunde muss OSCAR Luxury personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, die diese bei der Aufgabe einer Bestellung erhebt. Ohne diese Daten kann OSCAR Luxury die Bestellung des Kunden nicht bearbeiten.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch oder Löschung seiner von OSCAR Luxury gespeicherten personenbezogenen Daten.

Artikel 14. Beweis

Der Kunde erkennt an, dass elektronische Kommunikation und von OSCAR Luxury von Zeit zu Zeit erstellte Sicherungskopien der Website als Beweis für eine Transaktion zwischen dem Kunden und OSCAR Luxury verwendet werden können.

Artikel 15. Höhere Gewalt

OSCAR Luxury haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichteinhaltung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Fällen höherer Gewalt, wie etwa, jedoch nicht beschränkt auf, Probleme mit den Zollbehörden, Streiks, Insolvenz von Dritten, auf die sich OSCAR Luxury stützt, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung von Waren durch externe Lieferanten von OSCAR Luxury oder Handelsbeschränkungen und neue Vorschriften.

Artikel 16. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen belgischem Recht, unabhängig vom Lieferland, unbeschadet der zwingenden Vorschriften des Verbraucherrechts im Wohnsitzland des Kunden.

Vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens müssen die Parteien bestrebt sein, ihre Streitigkeit gütlich beizulegen. Ist dies nicht möglich, wird jede Streitigkeit über die Auslegung und/oder Erfüllung der Verkaufsbedingungen den zuständigen Gerichten gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 vom 12. Dezember 2012 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen vorgelegt.

Die Parteien können auch online eine Beschwerde bei der Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission über die Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen.