Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Ihrer Kerze, Ihrer Nachfüllung oder Ihrer Bestellung? Hier finden Sie die Antworten auf das, was wir am häufigsten gefragt werden.

Rund um Ihren Oscar

Wie brenne ich meine OSCAR-Kerze am besten ab?

Docht kürzen. Kürzen Sie den Docht vor jedem Abbrennen auf etwa 5 mm. Ein kurzer Docht brennt heller und sauberer, mit weniger Rauch und ohne schwarzen Rußrand an der Innenseite des Glases.

Das Wachs bis zum Rand schmelzen lassen. Löschen Sie die Kerze erst, wenn die oberste Wachsschicht bis zum Glasrand vollständig flüssig ist. Das dauert je nach Größe 2 bis 4 Stunden. So verhindern Sie, dass die Kerze einen Tunnel bildet.

Nicht zu lange brennen lassen. Vier bis sechs Stunden am Stück genügen. Danach wird das Glas zu warm.

Nicht ausblasen. Beim Ausblasen geraten Rußpartikel ins Wachs. Löschen Sie die Flamme mit einem Kerzenlöscher oder indem Sie den Deckel kurz auf das Glas legen.

Den richtigen Platz wählen. Stellen Sie die Kerze auf eine ebene, hitzebeständige Unterlage, fern von Vorhängen und Stoffen und außerhalb der Zugluft von Ventilatoren, offenen Fenstern oder stark frequentierten Stellen. Dann brennt sie gleichmäßig.

1 cm Wachs übrig lassen. Brennen Sie die Kerze nie ganz herunter: Bei weniger als einem Zentimeter Wachs kann das Glas überhitzen und springen.

Sind OSCAR-Kerzen nachfüllbar?

Ja, alle. Für das Glas der Kollektion Knokke-le-Zoute gibt es eine passgenaue Nachfüllung mit Holzdocht, für die Betonkerzen eine Nachfüllung Beton und für mundgeblasenes Glas und Outdoor einen Nachfüllbeutel mit Sojamischung. Lieber nicht selbst? Bringen Sie Ihr leeres Glas (lassen Sie immer 1 cm Wachs stehen) in die Boutique in Knokke oder ins Atelier in Brecht, und wir füllen es neu.

Was tun, wenn meine Kerze schwarz raucht?

Schwarzer Rauch hat fast immer eine dieser Ursachen:

Der Docht ist zu lang. Kürzen Sie den Docht auf höchstens 5 bis 6 mm, auch wenn die Kerze bereits brennt (löschen Sie sie vorher kurz).

Die Kerze brennt schon zu lange. Sobald die oberste Schicht vollständig flüssig ist, löschen Sie die Kerze am besten innerhalb einer Stunde. Danach wird das Wachs zu warm, verdampft schneller und die Flamme wird unruhig — und eine unruhige Flamme rußt.

Die Kerze steht in der Zugluft. Wind lässt die Flamme flackern. Drehen Sie die Kerze oder stellen Sie sie an einen ruhigeren Platz.

Das Glas wurde nie gereinigt. Ruß von früheren Brennvorgängen fällt ins Wachs und verbrennt mit. Reinigen Sie die Innenseite ab und zu mit einem Tuch und einem alkoholfreien Reinigungsmittel.

Der Raum ist zu klein. Große Kerzen mit mehreren Dochten gehören in einen großen Raum mit ausreichender Deckenhöhe.

Der Holzdocht ist etwas dicker als üblich. Holz ist ein Naturprodukt. Schicken Sie uns gerne ein Foto der brennenden Kerze, dann schauen wir es uns gemeinsam an.

Welche Sicherheitsregeln gelten?

Unsere Kerzen werden aus den besten Zutaten gefertigt, doch eine Kerze bleibt offenes Feuer. Brennen Sie sie deshalb immer verantwortungsvoll ab:

  • Entfernen Sie vor dem Anzünden die gesamte Verpackung.
  • Stellen Sie die Kerze auf eine hitzebeständige, trockene und ebene Unterlage, fern von allem, was Feuer fangen könnte, und außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren.
  • Halten Sie den Docht auf etwa 5 mm gekürzt.
  • Raucht die Kerze? Prüfen Sie auf Zugluft und kürzen Sie den Docht. Kerze löschen, Docht kürzen, erneut anzünden.
  • Halten Sie das Wachs frei von Dochtresten, Streichhölzern und anderem brennbaren Material. Halten Sie den Docht mittig.
  • Brennen Sie keine Kerzen in der Zugluft ab.
  • Lassen Sie eine brennende Kerze nie unbeaufsichtigt.
  • Bewahren Sie Streichhölzer und Feuerzeuge außerhalb der Reichweite von Kindern auf.
  • Lassen Sie 1 cm Wachs im Glas stehen.
Wie lange brennt eine OSCAR-Kerze?

OSCAR-Kerzen sind bekannt für ihre lange Brenndauer: eine harte Sojamischung und Holzdochte, die ruhig und gleichmäßig brennen. Die Brenndauer hängt von der Größe sowie von Anzahl und Stärke der Dochte ab — mehr Flamme bedeutet eine schnellere Kerze.

Kollektion Knokke-le-Zoute
300 g bis ± 55 Stunden
190 g bis ± 35 Stunden

Betonkerzen
klein bis 40 Stunden
medium bis 80 Stunden
groß bis 120 Stunden
extra groß bis 150 Stunden

Mundgeblasenes Glas
medium bis 80 Stunden
large bis 140 Stunden
extra large bis 220 Stunden
XXL bis 300 Stunden

Was, wenn meine Kerze nicht wie erwartet brennt?

Jede Kerze wird von Hand gegossen und geprüft. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, senden Sie uns über das Kontaktformular Ihre Bestellnummer, den Namen der Kerze und ein paar Fotos. Dann finden wir sofort eine Lösung.

Gut zu wissen: Holz ist ein Naturprodukt, daher kann die Stärke eines Holzdochts leicht variieren und die Flamme etwas größer oder kleiner ausfallen. Direkt nach dem Anzünden ist die Flamme immer etwas höher; nach einigen Minuten beruhigt sie sich. Eine bescheidene Flamme ist normal — so brennt Ihre Kerze länger.

Noch eine Frage?

Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder mailen Sie an info@oscar.luxury. Wir antworten innerhalb eines Werktags.